Agente de Pasaje Puerto de Barcelona - Naviera

En Grimaldi Logística España buscamos incorporar 3 Agentes de Pasaje para nuestras oficinas ubicadas en el Puerto de Barcelona, mediante contrato temporal de duración determinada.

La persona seleccionada formará parte del equipo de atención al pasaje, siendo uno de los primeros puntos de contacto entre los clientes y la compañía. Se trata de una posición dinámica, orientada al trato directo con pasajeros, chóferes y transportistas, que combina funciones de atención al público, gestión de reservas, documentación de embarque y tareas administrativas.

Funciones principales

Atención al cliente y gestión de pasaje

Atención presencial a pasajeros, chóferes y transportistas en las oficinas de pasaje.

Realización del check-in de pasajeros.

Emisión de billetes.

Gestión de cambios, anulaciones y modificaciones de reservas.

Información sobre horarios, rutas, tarifas, condiciones de viaje y documentación necesaria.

Gestión documental de embarque

Revisión y validación de documentación de pasajeros y vehículos.

Preparación de la documentación necesaria para el embarque.

Apoyo en la correcta gestión de los procesos previos a la salida de los buques.

Coordinación interna

Comunicación y coordinación con el departamento de consignación y operaciones.

Contacto continuo con navieras, departamentos internos y demás interlocutores vinculados a la operativa portuaria.

Gestión administrativa y caja

Realización de tareas administrativas asociadas a la gestión de reservas y documentación.

Gestión de caja y cobros relacionados con la actividad de pasaje.

Condiciones del puesto

Ubicación: Puerto de Barcelona.

Jornada: 37,5 horas semanales.

Horario: turnos de tarde.

Distribución: de lunes a domingo, según cuadrante.

Tipo de contrato: temporal de duración determinada.